Servisní služby a podpora

Základní filosofií firmy Océ je prodávat a poskytovat kompletní služby a servis prostřednictvím vlastních lidí.

Hlavním cílem je vytvořit trvalé vztahy se zákazníky a porozumět jejich požadavkům. To mohou zajistit nejlépe vlastní lidé. Vedeme každodenní dialog s našimi zákazníky a vývojovými pracovníky v Holandsku. Proto je firma Océ Technologies, B.V. jedinou světovou společností, která úspěšně konkuruje americkým a asijským dodavatelům. V současnosti je Océ Group nadnárodní společností s ročním obratem více než 3,3 miliardy EU pomocí přímých zastoupení ve 35 zemích. V ostatních zemích Océ spolupracuje s koncesionáři nebo distributory cca 80 zemí.

Firma Océ je držitelem řady mezinárodních ocenění za kvalitu.

Společnost Océ působí v naší republice více než 30 let. V roce 1991 byla založena samostatná pobočka Océ-Česká republika, s.r.o. Od svého vzniku prošla firma velmi rychlým rozvojem. Dnes zaměstnává přes 210 pracovníků v řadě středisek po celé republice. Filozofií firmy Océ-Česká republika, s.r.o. je navazovat dlouhodobé obchodní vztahy s cílem nabídnout zákazníkům řešení problému včetně analýzy potřeb, místo prodeje jednotlivých kusů, kde je rozhodující především cena. Velký důraz klade firma na kvalitu konzultací, servisních služeb včetně dodávek materiálů.

Servis je prováděn výhradně pracovníky s řádným školením, mnohaletou praxí a samozřejmě s podporou rozsáhlého skladu strojů, náhradních dílů a spotřebních materiálů.