Reklamace

I přes důkladnou kontrolu ve výrobě a opatrnost při dopravě a skladování, může dojít k tomu, že dodaný výrobek musíte reklamovat.

Pokud se jedná o celé zařízení, je Vaším prostředníkem servisní technik, který zařízení instaluje. Ten Vaši reklamaci předá servisnímu oddělení případně oddělení logistiky.

V případě reklamací kompletnosti a neporušenosti dodávek tiskových médií a spotřebních materiálů se obracejte na oddělení IS

Océ-Česká republika, s.r.o.
Babická 2/2329
149 00 Praha 4

Reklamace spotřebních dílů, tj. tiskových válců, tiskových hlav apod., řeší technické oddělení na stejné adrese. K posouzení reklamovaného dílu potřebujeme znát některé podrobnosti, které projevenou závadu mohly doprovázet. K tomu účelu slouží reklamační protokoly, které si můžete stáhnout a vytisknout z této stránky.

Ke stažení: reklamace hlav k TCS