Kompletní facility management v oblasti práce s dokumenty
Deloitte v České republice je jednou ze šestnácti národních poboček Deloitte Touche Tohmatsu ve střední Evropě. V České republice je považována za hlavní firmu v oboru poskytování profesionálních služeb, především v oblastech poradenství, finanční a poradenské služby, daňové a právní poradenství, auditorské služby. Má zde přibližně šest set partnerů a zaměstnanců.
Požadavky Deloitte
- v souvislosti se „zeštíhlením managementu“ zavedení sourcingového programu
- snížení pořizovacích nákladů na zboží a služby
- přesná adresace nákladů
- standardizace úrovně služeb a techniky v celé společnosti
- centralizace velkoobjemových prací
- zlepšení služeb a spolehlivosti
- strategické partnerství
- flexibilita služby
Centrální reprostředisko
Centrální reprostředisko Océ v sídle Deloitte poskytuje komplexní služby v oblasti černobílých i barevných dokumentů. Služby jsou časově naprosto flexibilní, v případě potřeby noční i víkendový provoz. Pracovníci Océ reprostřediska zabezpečují tisk, skenování, kopírování, finišování dokumentů, realizují ukládání dat na nosiče a potisk CD, zálohování naskenovaných dat, management interní pošty, provozní recepci, provozování podatelny.
Decentrální pracoviště, koridory
- multifunkční chodbová zařízení pro tisk, kopírování, skenování a faxování
- lokální tisková zařízení pro kancelářské potřeby
- lokální faxová zařízení
- dodávky kopírovacích materiálů
Personální zabezpečení služeb
- proškolování uživatelů na decentrálních zařízeních
- péče o decentrální zařízení - doplňování papíru, toneru, kontrola funkčnosti aj.
- zpracovávání adresných reportů, měsíčního rozúčtování
- Help Desk pro veškeré potřeby uživatelů v oblasti práce s dokumenty, servisní Help Desk
- realizace dodávek spotřebních materiálů
- zpracovávání dokumentů v centrálním reprostředisku
Měřitelná kriteria přidané hodnoty Océ Business Services
- procentuelní snížení nepřímých nákladů
- uvolnění investičních prostředků
- zvýšení komfortu využívaných technologií
- procentuelní zvýšení kvality interních/externích papírových výstupů
- procentuelní snížení ztrát dokumentů
- zrychlení dostupnosti dokumentů – časová efektivnost pracovníků
- efektivita práce s dokumenty
Kriteria Deloitte pro výběr strategického partnera pro oblast práce s dokumenty
- společnost se zkušenostmi z oblasti outsourcingu práce s dokumenty
- zabezpečení snížení investičních a provozních nákladů
- schopnost flexibilně zabezpečit centrální zpracování dokumentů i mimo standardní provozní dobu
- schopnost nárazově zpracovat velké množství dokumentů v krátkém časovém úseku
- kvalita výstupních dokumentů
- spolehlivost a dostupnost služby
- řízení nákladů
- komplexnost služby v oblasti práce s dokumenty